— 亨瑞特(北京)信用评价事务所—
深度思考丨守住“两节”催款节点,牢牢锁住回款
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疫情彻底结束后的第一个中秋节、国庆节,想必很多人都做好了攻略,计划着假期出游,其实对于欠钱的企业来说,节前也是个催款的好时机。在这个时间段,要求债务方企业还一部分欠款,于情于理,都是不过分的要求。
中秋节是中国人传统观念里阖家团圆的重要节日。这段时间,我们工作人员忙着跟各债务方企业联系安排中秋节前的回款。债务方企业会在这个节日前给员工发放福利或薪水,因此,这个节点是一个很好的机会,工作人员提前联系债务方,把宽裕的资金提前规划,安排一下付款,对于债务方来说也不是一件很难的事情。
很多人一提催款就想到了歪门邪道,一说合理合法催收,就感觉狗咬刺猬——无从下口,但是,催收其实是有规律可循的。每年的催款都可以分成一个一个的节点,如月初月末,清明端午、中秋过年......这些都是催款的主要发力点。有了这些抓手我们就有了目标,后续的催款就是督促债务方朝着这个目标去努力。
催款催的是钱,债务方能否还款还要看两个因素,一个是还款意愿,另一个是还款能力。解决上述问题的方法就是——良好有效的沟通。工作人员通过跟债务方详细沟通,做通债务方的思想工作,达成还款意愿,就成功了一半。接下来就是解决还款能力,就当前经济形势而言,债务方的日子也并不好过,工作人员会想办法与债务方商议确定一条合理地、可行地还款方式。解决了上述两个矛盾,还款就变成了按照时间表的督促。
关于催款的节点,小亨听到最多就是——
“下周还你!”
“明天,明天!”
“欠不下你的,一半天就给你打过去!”
......
这些节点,其实债权方也清楚,债务方就是在敷衍。但是却总抱有那么一丝期待,期待他如约履约。
催款的节点必须是双方认可的,与之约定并愿意为之努力的节点。上文说的那些敷衍辞令并不是节点。如果债权方认为这就是节点,一味地相信债务方,一次又一次地向债务方的爽约妥协。这笔欠款极大概率被无限期拖延下去。
企业逾期欠款催收是一个系统化工作,只有系统化的催收才能够给债务方产生全方位的压力,在这种压力下债务方才会去主动还钱。对于有还款能力的债务方来说,催款的成功与否,关键在于做通他的工作,让他产生还款意愿,让他的意愿自发去引导他去完成还款的动作,而并不是像外界想象的那样去逼迫他去还款。简单粗暴地逼迫债务方,反而会使之产生逆反心理,施压力度越大,逆反情绪越大,最终导致债务方有钱也不会还。
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铭德
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