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行业观察丨万科的危机公关
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4月14日,万科投资者关系会议,回应了许多当前的“公关危机”问题。
相比于10年前的“宝万之争”,眼下的万科不仅有内忧,更有外患。一是房地产市场低迷带来的销售冷淡;二是舆论纷纷不看好万科,质疑者有,落井下石者也有,跟风吃瓜者更有;三是高管动荡,私德问题引来全民目击。
冰冻三尺非一日之寒,而万科早已开始排雷。
3月份的业绩会上,万科宣布,今年股东不分红,高管月薪1万元等系列举措,在万科历史上也是绝无仅有。
不仅如此,万科职员并未发放去年年终奖,而万科员工的基本月薪并不高,年终奖占据了不小比例。万科很早提出了“紧衣缩食”,现在上下一体,勒紧腰带过日子了。
而此次投资者关系会议,算是万科的一次紧急危机公关,集中回应了许多质疑和传闻。
首先,万科坦诚回应:的确遇到了阶段性经营性困难,流动性短期承压。同时分析总结了造成经营困难的原因。
其次,就烟台企业对烟台万科及万科管理层谋取私利的举报做出回应。尽管有当地税务部门、公安机关的调查结果证明清白,但这一轮舆情可算是打在了万科的七寸上,引起了全社会的关注。
另外,本次会议还回应了部分城市总的去向,不外乎是个人原因、身体原因、家庭原因;而济南城市总却是因为转移资产进去了......
然而,一波未平,一波又起,郑州城市总刚刚离职了。
如果说“宝万之争”是夺嫡之战,如今万科要面对的是“万历十五年”。
房地产困境是全行业的,万科作为知名地产龙头企业,相比于恒大、富力、碧桂园、融创等企业,能坚持到现在已经不容易了。
万科目前得到了深铁的支持,这种支持是输血,但真正的动力则来源于内部,把房子卖出去,这是造血。
而这一切又取决于市场,经济环境,全民信心,是一盘关乎全局的大棋。它不是靠借债,缓期,和声援能振作起来的。
万科想要真正走出困境,还需要一长段时间,而这段时间的计量单位是年。
7年前,“宝万之争”最后的投票,因为黑石集团大中华区主席张利平的“回避表决”而险胜,让万科管理层完全掌握了自己的命运,并把公司带上了另外一条路。
7年后,万科的公司治理以及危机公关能力,在一定层面上有了较大进步。本次8家投资机构的紧急联席会,是例证之一。
万科足够坦诚的回复了舆论关注的热点问题。
接受质疑,直面真相,做好反思。
万科的危机,还没有结束,下一波的潮涌,或许更猛。
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铭德
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