受今年春天这波疫情的影响，很多公司没有办法正常上班。对于有应收账款正在催款的企业，在此提醒一句，无论什么情况都不要中断催款。尽管受疫情影响不方便与债务方当面会谈，但是还有其他方式可以联系债务方，比如电话和邮件。无论你是采用电话还是发函的方式，一定要跟债务方保持联系。

    “催款一旦启动，请不要中断催款”是我们做客户工作的时候经常跟新客户强调的一句话。有一家公司的对接联络人在听到我们嘱咐的注意事项后，立即很爽快地答应了，他说，他明白，催款不要中断，他认为催款就像烧火，好不容易把火烧到一定程度，如果中断的话，我们又得重新再烧。但是，知道并不等于做到，这个案件在的催款过程中，还是出现了一些中断，虽然只中断了一小段时间，但是收款效果非常不好，本来很快就可以收回的一笔款，结果花了很多的时间，投入了很多的资源才收回，无论是对我们还是债权方都是很大的损失。

很多债务方之所以不付款，并不是因为他没钱

很多债务方之所以不及时付款，并不是因为他没有钱，只不过他想拖延一段时间，占用别人的资金来运营自己的企业。而一旦债务方拖延付款就增加了债权方的风险，因为企业在市场中经营是很不稳定的，尤其是疫情影响下的这两年，企业也不知道它的明天会是什么样。一旦债务方企业的资金出了问题，那么他对你付款必然会受影响。本来一笔可以收到的钱，如果你当时多坚持一下，当月就收到了，正因为你的放任纵容，会让这笔钱在几个月之后变得非常难收。

现在多数企业资金压力都非常大，对于一笔债务方同意安排的款一定要盯紧了，盯紧它的付款流程，主动出击排除所有可能出现问题的细节，尽最大努力争取这笔款能准时付出来。收款，能早一个月就绝对不要晚一个月，因为这一个月时间可能会发生很多不可逆转的事情。

催款的关键环节就几步

    找到关键的人、引起债务方对这笔款的重视、请债务方把这笔款安排到付款流程上、盯紧付款流程，直至款项的回款。很多人催款耗时很久但没有效果，常见原因在于他没有找到关键的人，催款没有找对人，那么无论你再怎么精心准备催款要说的话，要施压的点，你催款的力度都传达不到债务方管理层，你的催款就是低效甚至是无效的。

    重视催款过程中函件的作用。一封措辞得当、逻辑清晰、有理有据的催款函件，可以加速你的催款进程。我们经手处理的很多应收账款案件，在刚开始催款没有明显突破的时候，发一封函往往会取得不错的效果。

催款会不会得罪客户，会不会破坏客户关系？

合法合规的催款要想催到钱也一定要给到债务方压力，债务方在压力下他才会做出付款的动作。不然的话，你这笔欠款的状态是不会变的，之前怎么样以后也会怎么样，一直处于静止状态。对于这笔款来说，只有当一个力施加到债务方身上，让债务方意识到这笔款值得他重视，需要他立即想办法解决，这笔款的状态才会有变化。

尽管逾期付款是债务方的不对，但是按照国内市场上甲方普遍拖延付款、占用资金的风气，对于处于舒适区的债务方来说，当有人站出来提醒他该还钱时，他会不会生气，会不会影响跟供应商的后续合作？不同的债务方会有不同的反应。

作为专业处理企业应收账款的第三方，我们能做的是在接到债权方的应收账款案件委托之后，用合法合规的方式帮客户尽快把钱收回来。但是在接受案件之前，我们不了解债权方的客户，债权方的客户公司的决策人是什么脾气性格，债权方的客户对第三方催款是否十分敏感……因此，一笔应收账款是否适合委外催款，需要债权方自己去判断。

    在我们之前的催款实践中，一些债权方在催款过程中受到债务方各种新合作、赚钱机会的诱惑，有一些债权方会中途放弃催款。但是，这些放弃催款的债权方，最终不仅钱没收回来，反而又增加了新的损失。很多人认为催款过程是债权方、委外第三方在试探债务方还款底线的过程，其实催款过程也是债务方在不断试探债权方容忍底线的过程。如果在催款的过程中，债务方发现你作为债权方，你的意志不够坚决，你很多时候都在犹豫不决，债务方会很聪明地利用你这一点，你在收款过程中就会吃亏。债务方现在普遍对外欠的钱非常多，他还谁的钱，不还谁的钱，还多少，以什么频次来还他们都是经过仔细思量，绝对不是一拍脑袋草率决定的。

    因此，催款，要么别催，要催就一定要坚持到底。这两年市场上的债务问题非常严重，是否催款、采用什么样的方式进行催款是需要债权方慎重考虑的。采取催款行动之前考虑清楚，做出选择之后一定要坚持到底，千万不要在催款过程中有迟疑。

    切记，企业应收账款的准时回款非常重要。如果企业应该收的钱没能及时收到，那么企业正常运营所需资金就要通过其他的渠道去获得，无论是什么渠道，企业要付出的代价都比你直接收取企业自己的应收账款要高得多。