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不配合的债权人、持续信用惩诫、狡猾的债务方

2024年6月，在我事务所的介绍下，广东某贸易公司（下称债权方）委托某ICE8000信用机构催收37万元设备采购尾款。

据债权人陈述，他们于2019年9月与广东省某建筑集团（下称债务方）签订设备采购协议，合同总价380万元，剩余37万元尾款拖欠至今。

接受委托后，信用机构工作人员启动ICE8000商账催收流程，但债务方始终不曾有回应。后来与当时项目经理取得联系，却遭遇了对方的踢皮球，多次沟通未果后，工作人员便启动了信用惩诫，从信用方面对债务方施加压力。

▲图来自网络，与本文无关

2024年8月，债务方某领导联系债权方商议解决方案，但始终回避具体解决方案，工作人员表示无需理会，可债权方执意要去。

此次面谈，债务方软硬兼施，一方面打感情牌，说咱们长期合作的挺好，另一方面打权力牌，说债权方这样要钱影响今后合作。

这次面谈后，债权方要求工作人员暂停催收，说债务方承诺一个月内解决欠款。尽管工作人员多次表示这是债务方的缓兵之计，但债权方仍旧强烈要求暂停。

一个半月后，没有收到欠款的债权方联系工作人员，希望继续催收工作，本着服务客户的原则，工作人员再次启动催收。

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不久，债务方再次联系债权方商谈解决欠款，债权方不顾工作人员劝阻执意前往。面谈结束后，债权方相信与所谓领导达成的口头约定，强烈要求工作人员再次暂停相关催收工作，工作人员晓以利害，极力劝说，但债权人始终不为所动，无奈只得再次暂停催收工作，令人遗憾的是，债务方并没有兑现此次承诺。

2025年春节过后，仍然没有收到欠款的债权方再次提出继续催收工作，工作人员还是启动了催收。

3月初，债务方又一次故技重施，联系债权方说商讨解决方案。债权方有些意动，但在工作人员以前两次经历为教训的劝阻下，最终打消了该念头。

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面对越来越重的信用压力，债务方终于坐不住了，表示3月至6月，每月月底前支付一笔欠款。但有一个要求，在收到第一笔欠款后，立即消除信用惩诫带来的影响。

债权方当即就要签署还款协议，但我方工作人员表示，一旦消除影响，债务方没有了信用压力，很可能不支付剩余欠款。再三权衡后，债权方没有同意该内容，债务方也只好修改了该条款。

6月底，最后一笔欠款汇入债权方账户，第二天，债权方支付了最后一笔佣金。至此，本委托顺利办结。